Twee controles, één keer werk

Waarom vraagt Longfu88 Casino om een identiteitscontrole?

De Kansspelautoriteit verplicht elke vergunninghouder om spelers te controleren; bij ons duurt die beoordeling gemiddeld 15 uur.

Start de verificatie

Vergund door de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/81270, gevestigd te Rotterdam sinds 2006

Zekerheid over uw gegevens

Wat houdt de controle bij Longfu88 Casino in?

U weet meteen wie meekijkt, hoe lang het duurt en waar u terechtkomt met vragen.

Controleur

Longfu88 Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/81270

Doorlooptijd

15 uur

Uiterlijk nodig

vóór de eerste uitbetaling

Vragen

[email protected]

Leeftijdsgrens

18+

U opent uw account

Dien uw bewijsstukken in deze volgorde in

De meeste vertraging komt van één wazige foto, en die voorkomt u hier.

Eerst kijken, dan sturen

Onderaan uw account vindt u het onderdeel voor de controle. Zodra u daar bent, ziet u welke stukken nog ontbreken en welke al zijn ontvangen.

Foto van het volledige paspoort

Een geldig identiteitsbewijs legt u plat neer en u fotografeert alle vier de hoeken scherp, zonder schittering. Let op de houdbaarheidsdatum: een verlopen pas wordt geweigerd.

Volledig afschrift in één beeld

Bij bewijs van betaalmethode telt de eerste én de laatste regel van het overzicht, plus uw naam. Verbergt u bedragen, dan moet u het opnieuw insturen.

U hoort het per mail

Na het versturen neemt het team de stukken binnen 15 uur door en u hoort per e-mail wat de uitkomst is. Ontbreekt er iets, dan krijgt u gericht te horen wat u opnieuw aanlevert.

U pakt uw papieren erbij

De stukken die wij controleren, kort uitgelegd

Na het lezen weet u welke kopie u moet maken en waarop u daarbij let.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie u bent en uw leeftijd; Moet tonen: alle hoeken, foto en geldigheidsdatum

Recent adresbewijs

Bewijst: waar u woont; Moet tonen: uw naam, adres en datum

Bewijs van betaalmethode

Bewijst: dat het geld van u is; Moet tonen: naam, eerste en laatste regel

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat u en de pas samenhoren; Moet tonen: gezicht en pas in één beeld

Van afgekeurd naar goedgekeurd in één ronde

Verstreken einddatum. Stuurt u een paspoort waarvan de datum verstreken is, dan bewijst dat niet wie er nu achter het account zit. Vraag een nieuw document aan bij de gemeente Stuur de nieuwe versie naar [email protected]

Weer een actueel woonadres. Ligt uw adresbewijs te ver terug, dan verliest het waarde: datum en uitgever moeten laten zien dat u er nu woont. Kies een afschrift van deze maand Zorg dat de datum goed leesbaar is

Twee verschillende schrijfwijzen. Staat er op het document een andere naam of een oud adres, dan kan de beoordelaar het niet aan uw account koppelen. Meld een adreswijziging eerst bij de klantenservice Gebruik documenten met exact dezelfde schrijfwijze

Leg uit waar uw inleg vandaan komt

Longfu88 Casino B.V. heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/81270. Die vergunning verplicht het casino om te weten waar gestort geld vandaan komt. Zo'n vraag is dus routine en geen beschuldiging: u krijgt hem omdat de wetgever het eist, niet omdat u iets fout deed.

Afhankelijk van uw situatie kan het casino één of meer van deze stukken opvragen.

loonstroken van de laatste maanden
jaaropgave van uw werkgever
bankafschriften met uw inkomsten
bewijs van een erfenis of schenking
verkoopakte van een woning

Tijdstippen van de controle

Eerst gelijk, dan pas verder. Wijkt de naam of geboortedatum bij registratie af van uw paspoort, dan valt dat op en volgt een vraag om de juiste papieren.

Meer speelruimte, goed onderbouwd. Verhoogt u uw stortingslimiet, dan wil het casino weten of dat bij uw situatie past; het kan daarbij om een toelichting of om inkomensbewijs vragen.

Uitbetaling onder de loep. Vóór de eerste uitbetaling moet de controle klaar zijn; wie de stukken al klaar heeft liggen, houdt de wachttijd kort.

Tijdens de controle

Antwoorden zonder omhaal

Onze controleurs leggen u graag uit hoe het bij Longfu88 Casino toegaat, ook als er iets misloopt.

Kan ik de foto's van mijn paspoort ook met mijn telefoon maken?+

Ja, foto's met uw telefoon zijn welkom. Leg het document op een egale tafel, zoek daglicht en houd alle vier de hoeken in beeld; zo leest de controle de foto meteen goed.

Vragen jullie na een tijd opnieuw om dezelfde papieren?+

Nee, een goedgekeurd document hoeft u niet elk jaar opnieuw te sturen. Alleen wanneer een paspoort of pas verloopt, of wanneer er iets aan uw gegevens verandert, vragen wij om een nieuwe versie.

Wanneer moet mijn account uiterlijk geverifieerd zijn?+

Uiterlijk vóór uw eerste uitbetaling moet de controle rond zijn; dat schrijft de vergunning voor. Eerder kan het al gevraagd worden, bijvoorbeeld bij uw registratie of bij uw eerste storting, zodat u later niet hoeft te wachten.

Bij welke toezichthouder staat Longfu88 Casino geregistreerd?+

Longfu88 Casino B.V. heeft een vergunning van de Kansspelautoriteit met nummer KOA/81270. Die toezichthouder ziet erop toe dat de identiteitscontrole en de bestrijding van witwassen volgens de regels gebeuren.

Hoeveel tijd kost de verificatie voordat ik kan opnemen?+

Rekent u op ongeveer 15 uur voor de beoordeling van een complete aanvraag. Zodra de documenten leesbaar zijn, gaat het meestal sneller; u krijgt bericht zodra de controle klaar is.

Wat kan ik doen als mijn adresbewijs niet wordt geaccepteerd?+

U hoeft dan niet opnieuw te beginnen: stuur een nieuw adresbewijs met uw naam en het volledige adres erop. Wij noemen in de mail precies wat er ontbrak, zodat de tweede poging meteen goed gaat.